Често задавани въпроси

1. Как мога да направя поръчка?
Можете да поръчате директно през нашия уебсайт, като изберете желаните продукти и следвате стъпките за плащане. Всички поръчки се обработват след предварително плащане.

2. Какви са опциите за плащане?
Приемаме плащания предварително чрез банков превод или с дебитна/кредитна карта. След като направите поръчка, ще получите инструкции за плащане по имейл.

3. Колко време отнема обработката на банков превод?
Обикновено банковите преводи се обработват в рамките на 1-2 работни дни. Моля, изпратете ни потвърждение за плащането, за да ускорим процеса.

4. Мога ли да платя с карта, ако нямам възможност за банков превод?
Да, предлагаме удобна опция за плащане с карта през сигурна платежна система на нашия сайт. Просто изберете тази опция при финализиране на поръчката.

5. Издавате ли фактура за покупката?
Да, издаваме фактура за всяка поръчка. Моля, посочете данните за фактура (напр. име на фирма, ЕИК), ако е необходимо, при оформянето на поръчката.

6. Какво става, ако плащането ми не бъде потвърдено?
Ако плащането не бъде получено в рамките на 3 работни дни след поръчката, тя ще бъде анулирана. Ще ви уведомим по имейл, ако има проблем.

7. Колко време отнема доставката?
След потвърждение на плащането, доставката обикновено отнема между 3 и 5 работни дни в България. За международни поръчки времето може да варира.

8. Изкуствените цветя и саксиите от фибростъкло устойчиви ли са на атмосферни влияния?
Да, нашите изкуствени цветя и саксии от фибростъкло са проектирани да бъдат устойчиви на влага, слънце и температурни промени, което ги прави идеални за външна и вътрешна употреба.